আইনি দলিল

Club999 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

Club999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বোনাস, পেমেন্ট, বেটিং নিয়ম এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Club999 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

সাধারণ শর্ত ও ভূমিকা

Club999 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Club999 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। Club999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সকল গেমস, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, জ্যাকপট গেমস এবং Club999-এর অন্য সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

Club999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
  • অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হবে।
  • Club999 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং স্থায়ীভাবে ব্যান করা হতে পারে।

বয়স যাচাইকরণ ও যোগ্যতা

Club999 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

  • নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
  • Club999 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।
  • যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল করা হবে।
  • যে দেশ বা অঞ্চল থেকে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।

ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেন নীতি

Club999-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ২০০ টাকা। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ২০০ টাকা
  • সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প েমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত
  • উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১–৩ কার্যঘণ্টা
  • ন্যূনতম উইথড্র: ৫০০ টাকা

উইথড্র করার জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই হওয়া আবশ্যক। যাচাই না হলে উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না। উইথড্র শুধুমাত্র ওই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।

Club999 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে বা অন্য কারো নামে ডিপোজিট ও উইথড্র করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। Club999 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সরকারি বিধিমালা মেনে চলে এবং সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

Club999 নতুন ও পুরনো সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত ও রোলওভার প্রয়োজনীয়তা থাকে যা গ্রহণ করার আগে ভালোভাবে পড়া উচিত।

  • ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটের উপর ১০০% পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায়। বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত রোলওভার পূরণ করতে হবে।
  • রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে প্রযোজ্য হয়।
  • ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট গেমস বা বেটিং বিভাগে নেট লসের উপর সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।
  • একটি বোনাস অফার চলাকালীন অন্য কোনো বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
  • বোনাস বাতিল করার অধিকার Club999 সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি কোনো ব্যবহারকারী বোনাস পদ্ধতির অপব্যবহার করেন।
  • বোনাস অর্থ দিয়ে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — শুধুমাত্র রোলওভার সম্পন্ন হওয়ার পরে উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হবে।

বোনাস প্রতারণা বা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে Club999 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট উপার্জন বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

বেটিং নিয়মাবলী ও গেমিং শর্ত

Club999-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস ও জ্যাকপট গেমস সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরু করার আগে জেনে নেওয়া উচিত।

  • একবার বাজি নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, তবে ক্যাশআউট ফিচার সক্রিয় থাকলে ব্যবহার করা যাবে।
  • সার্ভার সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বাজি সম্পূর্ণ না হলে Club999 নিজস্ব নীতি অনুযায়ী রিফান্ড বা পুনরায় সুযোগ দিতে পারে।
  • ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ যেকোনো স্পোর্টস ইভেন্টে বেটিং করার সময় অফিশিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস মুহূর্তে মুহূর্তে পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই প্রযোজ্য হবে।
  • Club999 ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অনৈতিক কার্যক্রমের সাথে যুক্ত সন্দেহে যেকোনো বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

জ্যাকপট গেমসে অংশ নেওয়ার জন্য নির্দিষ্ট বেটিং পরিমাণ প্রয়োজন হতে পারে। জ্যাকপট পুরস্কারের পরিমাণ ও শর্ত সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Club999 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচয় গোপন করে নিবন্ধন করা।
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যেমন বোনাস আর্বিট্রেজ বা কোলুশন।
  • সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেটিং করা।
  • Club999-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্তা, হুমকি বা অনুচিত আচরণ করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • ক্রেডিট কার্ড বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

Club999 যেকোনো কারণে, বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

  • ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া উচিত।
  • স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বন্ধ রাখা যায়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে বৈধ ব্যালেন্স নিয়মিত উইথড্র প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে।
  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Club999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং আনন্দের জন্য হওয়া উচিত, আর্থিক চাপের উৎস নয়।

  • ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
  • সেশন সময়সীমা ও বাস্তবতা পরীক্ষার সুবিধা পাওয়া যায়।
  • স্ব-বর্জন বিকল্পের মাধ্যমে ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা যায়।
  • গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Club999 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

  • নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

Club999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি আছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা Club999-এর যেকোনো সেবা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@club999.co
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাহায্য কেন্দ্র: help-center

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।

Club999-এর সাথে সব ধরনের বিরোধ নিষ্পত্তিতে আলোচনাকে প্রাধান্য দেওয়া হয়। আইনি প্রক্রিয়া সর্বশেষ বিকল্প।


Club999 কেন বিশ্বস্ত

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় তৈরি — জানুন কীভাবে।

স্বচ্ছ শর্তাবলী

Club999-এর প্রতিটি নিয়ম সহজ বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই। বোনাস থেকে পেমেন্ট — সব কিছু পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা আছে।

ব্যবহারকারীর সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ও দুই-স্তরের যাচাইকরণ সবসময় সক্রিয়।

নিরাপদ পেমেন্ট

বিকাশ, নগদ ও রকেটে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন। তৃতীয় পক্ষের যাচাইকৃত গেটওয়ে ব্যবহার করে প্রতিটি পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

স্ব-বর্জন, ডিপোজিট সীমা ও সেশন নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে Club999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর সুস্থতাকে গুরুত্ব দেয়।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

নিয়ম বুঝতে সমস্যা হলে বা অভিযোগ থাকলে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সমাধান পান।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম

Club999 আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স অনুযায়ী পরিচালিত। নিয়মিত অডিট ও কমপ্লায়েন্স চেকের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।


এখনই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়া শেষ? তাহলে যোগ দিন Club999-এ

এখন নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস সহ শত শত গেমস উপভোগ করুন। Club999-এ খেলুন — নিরাপদে, দায়িত্বশীলভাবে।


English